2025

リピート客を増やすための第一歩として、満足度をあげるのに何をするのか？と聞くと…サプライズプレゼントを用意したり、接客研修を受けさせたり、というようなことを考えがちです。もちろんそれらは重要な要素ではあるのですが、まずやらないといけないこと...

やる気満々でスタートしたのに失速してきたって話...これ、もしかして他人ごととは思えないところがあるのではないでしょうか。例えば、「講座を受けて、頑張ろうと思ったのですが3ヶ月ほど経って、正直、モチベーションが落ちています」「課題への取り組...

正直、売り込みたくない...と思っている方には参考になる裏ワザがあります。ちなみにこのテクニックは、様々な心理学の本で紹介されていて、その名も「take away selling(テイクアウェイ・セリング)」というものです。これは希少性を強...

いわゆる、「モチベーションが湧かない」って感じのときと言えば、やらなきゃいけないことがたくさんある…頑張りたい気持ちもある…でもぉ〜、と。つまり、なかなかやる気が出てこないな...って時がありませんか？何に置いてもそうですが、モチベーション...

ネット広告で、いきなり高い商品は売れません。例えば、コンサルやコーチング、カウンセリングなどのセッションとか無形商材はかなり厳しいです。仮に、無形商材のネット販売を企画し、いきなりWEBサイトを作ったとしましょう。さらに高額商品もあったとし...

ビジネスをするとなれば「良い商品を作って、それから商品の売り方を考える」という考えの人がほとんどですが、先にお客を見つけて、そのニーズに合わせて商品を提供するって考え方があります。こんな商品を作ったから、お客さんに買ってもらえるだろう。これ...

買うときには最も重要視されるのに、売るときには何故か重視しないものって何でしょう？...これ、あなたもおそらく買う時には絶対に重要視しているはずです。というか、世の中のほとんどの人がいちばん気にしているんじゃないかなと思いますが。厳密には買...

マーケティングにおいて「誰に何を伝えるか」って重要です。特に「誰」の部分ですが、いわゆるターゲットは外してはいけないって基本的なことだと言えますよね。ですが、正直なところターゲットを思いっきり外すって...実はあまりないと思っています。それ...

値上げはしたいけど、お客が離れないか心配です...こんな価格の悩みを聞くことがよくあります。「値決めこそ経営」という話もあるくらい、値段が売上にもらたすインパクトは大きいです。なので、もし値上げしてお客が減っていったら...と考えたら、値上...

今や世界的にスマホ市場をリードしているアップルのI phoneを開発することについて、当時ジョブズが大反対していたのを知っていますか？もしかしたら開発秘話で聞いたことがあるかもしれませんね。時は2004年のこと、アップル社の小規模チームがジ...