2021-08

IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -「セールスがうまくいかない」と、もしそう悩んでるなら買い物をしてみるといい。今取り扱っている商品・サービスで売りたいものがあるとするなら、同じくらいもしくはそれ以上の金額のものを買ってみる...

IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -商品・サービスの価値を提供する時、ベネフィットを伝えよう！って言います。これは、商品・サービスそのものではなくお客さんが「得られるもの」を売りましょうよと言うことですね。例えば、お客さんが...

IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -お客さんが初めて来店したときに、或いは初めて面談した時、どのような道筋を作るのか？と言う話。ゴールがあっても、その道筋を作らないといけない。お客さんが初めて来て、或いは初めて面談して、そし...

IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -人の集中力は1日「4時間」しか持たないらしい。優秀なパフォーマーを研究しているフロリダ大学のエリクソン博士の研究によると、世界的なパフォーマーが特に集中を要する練習にあてる時間は１日約４時...

IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -お客さんを大切にしようとか、お客さんについて、もっと調べようって「顧客視点」という話はよく聞く。それは正しいが、そればかりすると落とし穴にハマる。ドラッカーは「ノンカスタマー（顧客じゃない...