2022

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座ベンジャミン・フランクリンは昔、「店を守れば、店が守ってくれる」と述べた。これは、顧客を満足させるだけで終わってはいけない、喜ばせなければならない、という意味。 喜んだ顧客らは店のことを...

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座感染症専門家の方は、「あらゆる病気の中で、感染症ほど簡単に防げるものはない」と言いきっている。それは、「ウイルス保有者と接触しない」ただ、それだけでいい、と。そうすれば、誰もかからないし...

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 一般的な企業にとって、最大の目的は利益を出すこと。そのため多くの社長はまず、「売り手よし」を目指して経営を行う。しかし商売というのはそれほど単純なものではなく「売り手よし」だけで業績を...

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座行動経済学における現実的な理論には、プロスペクト理論がある。1979年に米国のダニエル・カールマンとエイモス・トベルスキーという2人の心理学者により発表された(ダニエルカールマンは200...

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 断捨離するには基準をつくること。例えば、捨てるか捨てないかの基準を作り、それに基づいて捨てる捨てないの意思決定をすること。マイルールで構わないので、例えば「半年使っていないものは捨てる...

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座理想の顧客像とは、ペルソナと表現されているが、この「ペルソナ（persona）」とは、サービス・商品の提供先となる典型的なユーザー像のことで、マーケティングにおいて活用される概念。 実際...

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座過去のリーダーは話し方を知っていたが、未来のリーダーは「尋ね方を知るようになる」ってこと。要するにこれからの時代に必要なのは尋ね方であり「質問」する能力が問われてくる。質問は、アイデアや...

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 ビジネス戦略と言うと、かなり幅が広く抽象的で且つ不透明な様に思える。戦略的思考の中では、ビジネスの全体を捉えると言うことが重要で、これをスキームと表現している。 ビジネススキームとは、...

P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 - ITS presents.売上や客数が簡単に2倍になるアイデアは、なかなか見当たらない。しかし、10％の改善をするとしたら色々できることはある。例えばそれが、10個あったとすれば1.1の1...

IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -三年ぶりに行動制限が無い夏休みだが、外出自粛要請など、行動制限を公言すれば人々の行動を変えられる...と言うのは大きな間違いで、人が動かないのは「店が閉まっている」からと言う現実。これはビ...