2025

マーケティングを勉強していれば「お客の声」がもっとも重要だしそこにビジネス成長のヒントが詰まっている…みたいな話は、よく聞きます。実際、マーケティングしようと思ったらお客の声を無視することはできないし、お客から直接リサーチをして、いろいろ施...

マーケティングを学んでいれば、一度は聞いたことがある方は多いと思いますが、USPの話で必ず出てくるエピソードです。「30分以内にアツアツのピザをお届けできなければお代はいただきません。」このメッセージによってドミノピザが圧倒的なポジションを...

USJ（ユニバーサルスタジオジャパン）を赤字経営からV字復活させた立役者で、丸亀製麺やネスタリゾート神戸など、今や誰もが知っている大ヒット商品を仕掛けてきたことで有名...と言えば森岡毅氏ですが、あるインタビューで、森岡さんはこんな話をされ...

事例ではありますが、あることに悩んでいた方が「自分の『やりたい』という感情に素直に従おうと思います。」と言ってAという意思決定をしました。一方で、メリットが大きいのはBという意思決定であるということはこの方もわかっていました。もちろん自分の...

ビジネスシーンではよくあることですが、とある営業から提案された商品・サービスを、買わないと判断した時、どうしていますか？おそらく「そのまま放置」という人が割と多いみたいですね。何度か連絡があっても無視。挙げ句の果てには「空気読めよ」とか言う...

人類史上、最高の発明家と称されるトーマス・エジソン。電球や電話映写機や蓄音機など…84年の生涯で1300もの発明品を生み出し1000以上の特許を持つ人類史に残る偉大な発明家として名を残しています。がしかし...そんな偉大な発明家であるエジソ...

誰かにモノを売ろうと思ったらどうすれば売りやすくなるでしょうか？特別価格で打ち出す？魅力的な特典をたくさんつける？既存客にDMを出す？いろいろ考えられますよね。オファーや広告の出し方ターゲットの選定次第で売れゆきも変わってくると思います。が...

よくある間違い...それは、行動を変えようとしてること。人は行動を変えようと思って、行動について意見を言っても聞きません。これは経験があると思うのですが、分かりやすい例で言うと、親：「勉強しなさ〜い！」子：「嫌だ〇〇したいぃ！」このような行...

ほとんどの人は「見込み客の必要なものを売らなければ」「この人たちは何を必要としているのだろう？」と考えるでしょう。しかし、誰も「必要な」モノなど買わないというこです。一度立ち止まって、自身が発信する広告やセールストークを思い返してみてくださ...

リピート客を増やすための第一歩として、満足度をあげるのに何をするのか？と聞くと…サプライズプレゼントを用意したり、接客研修を受けさせたり、というようなことを考えがちです。もちろんそれらは重要な要素ではあるのですが、まずやらないといけないこと...