ITS JAPAN ビジネス顧客満足度はどう上げる？
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -顧客満足度を上げるメリットを知っておくことで、顧客満足度をなぜ上げる必要があるのかを理解する。・リピーターが増える・口コミをしてもらえる・自社の他商品を購入してくれる顧客満足度を上げて、リ...
2020
ITS JAPAN ビジネス
ITS JAPAN ビジネス自己分析で行くつく先は
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -WHYの深掘りと言うのを調べてみると、自己分析とかその方面になる。いくつかあるサイトからなるほどって言うのを引用してみた。「なぜなぜ大作戦」のやり方はすごくシンプル。手順はこんな感じ・自分...
ITS JAPAN ビジネス事業の目標を知ること
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -KGIとは、Key Goal Indicatorの略語で、日本語では重要目標達成指標という意味。簡単に言うと、最終的な目標のこと。KGIを設定することにより、目標やビジョンを持つことができ...
ITS JAPAN ビジネス抽象度を上げるとは？
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -抽象度という言葉は、苫米地英人博士の造語で、ざっくり言うと、どれだけ物事を広い視野でみて、その中からどれだけ有用な情報をキャッチし、運用していくことができるのかを表した言葉。抽象度を簡単に...
ITS JAPAN ビジネス失敗を恐れていないか？
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -失敗は成功のもとと言うが、失敗から学ぶものは多い。しかし、成功から学ぶものは意外に少ない。失敗をしたらそこから教訓を学べるが、明示されたものなので学べた感覚はある。一方、成功の場合、学べる...
ITS JAPAN ビジネス広告でオファーが大事な理由とは
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -世界一のコピーライターと呼ばれた、ゲイリーハルバートという人の言葉に、下手なコピーでも強いオファーがあれば補うことができるが、弱いオファーは上手いコピーでも補うことはできない。と言うのがあ...
ITS JAPAN ビジネスビジネスを回す大事な二つ
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -組織を引っ張るリーダーにとって今の売上はもちろん大事。でも、それで未来の売上が得られなくなってしまったら長期的な繁栄は訪れない。ただ、長期的な繁栄を追い求めるあまり今の売上を捨ててしまった...
ITS JAPAN ビジネス強みがわかれば差別化になる
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -自分の強みを見つけ得意な事をビジネスにしろ！そうすることによって差別化が測れると良く言う。ドラッカーが強みを見つける方法として提案している方法がある。それは…・「何かをする」とき、「期待」...
ITS JAPAN ビジネスビジネスの基本とは何か
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -渋沢栄一氏が自身の経営哲学をまとめたのが、「論語と算盤」。もちろん尊敬に値する哲学と言える。これには、ビジネスにとってまさに”基本”とも言える大切な２つのことを教えてくれている。その基本に...
ITS JAPAN ビジネス感謝をどう表すか
IT'S STRATEGIC - 社長の戦略講座 -地域の社長がこぞって経営者団体に加入するのは綺麗事抜きに言えば「紹介」で仕事がほしいから。もっというといわゆるコミュニティというものに参加する人の本音の理由は「紹介」での仕事の受注が目当て...