IT’S STRATEGIC – 社長の戦略講座 –
マーケティングという言葉は
1900年代はじめに生まれた。
それからというもの、
現在に至るまでの100年以上の間、
マーケティングにはさまざまな変化があった。
コトラーはマーケティングの年代別に変化してきた
マーケティングを次のようにとらえている。
・1900～1960年代「マーケティング1.0」製品中心のフレームワーク
・1970～1980年代「マーケティング2.0」消費者志向のフレームワーク
・1990～2000年代「マーケティング3.0」価値主導のフレームワーク
・2010年～「マーケティング4.0」自己実現のフレームワーク
今の時代、これからは4.0。
これは、心理学者アブラハム・マズローが唱えた、
欲求5段階説を基にコトラーが提唱。
マズローの欲求5段階説は、
人間の欲求は5段階に分かれているという説で、
・生理的欲求
・安全欲求
・社会的欲求
・承認欲求
・自己実現欲求
人間の欲求はこの5段階に分かれており、
1つの欲求が満たされると
次の欲求を満たそうとするというもの。
たとえば、生理的欲求を満たした人は
次に安全欲求を満たそうとするといった感じ。
コトラーは人間の欲求はすでに
承認欲求までは満たされていると考えている。
そのため、
現在のマーケティングを成功させるには、
人間の自己実現欲求を満たす必要がある
というのが、自己実現のフレームワークということ。
インターネットの普及により、
情報社会となった近年では情報を選ぶだけでなく、
自分の好きなものだけを求めるようにもなった。
そのため、
自分の価値観と合う製品や
企業の商品を購入する傾向が強くなった。
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