現状維持バイアスを打破するには

ITS P’S STRATEGIC – 社長の戦略講座

最大のライバルは、競合ではなくお客さん自身の「現状維持バイアス」。(バイアスとは、偏りを生じさせるもの)
 
企業間で取引がうまくいかない最大の原因とも言われているが、これはセールスでも同じ。この現状維持バイアス…思っている以上に”強敵”。
 
なぜなら、現状維持バイアスによって以下の3つの葛藤が生まれる。
 
  • 1)価値の対立
 
人は、やったことのない行動に対してものすごい抵抗を示す生き物。もし、初めての商品にお金を払う習慣がなければ、お客さんは、今までしたことがない行動をとることになる。すでにビジネスの講座にお金を払ったことがある人、ない人では、購入に対してのハードル、価値は全く違ってくる。つまり、「新しいことをやりたくないから、このままでいいや」という思考になる。
 
  • 2)損失のインパクト
 
人は1万円もらった時と1万円失った時では、「失う」時の方が2倍ダメージを受ける。つまり、損失のインパクトは2倍ということ。最低でも、お客さんが失う金額、労力、時間の2倍の価値を提供できなければ、セールスには失敗してしまう可能性が高い。つまり、「損をしたくないから、このままでいいや」という思考になる。
 
  • 3)選択肢の多さ
 
人は選択肢が多すぎると、思考停止状態になり「選択をしない」…という選択をする。「選択肢は多い方がいい」
というのは、実は、間違った考え方。最終的には、「考えるのが面倒だから、このままでいいや」という思考になる。
 
つまり、人の脳は「変化」を怖がるために、現状を維持しようとするシステムが無意識に働く。だからこれが強ければ強いほど、セールスは難しくなる。
 
じゃあ、どうすればいいのか?それには2つある。
 
  • 後悔の置き換え
 
後悔の置き換えは、簡単に言えば「=買わない後悔」をイメージさせること。お客さんは購入する時、“買った場合の後悔”について考えている。
 
・これで結果が出なかったら?
・これにお金使ったら、今月から節約しなきゃなぁ…
・この件で妻(夫)に怒られたら嫌だなぁ…
 
とか、現状を維持するためにそのセールスから逃れるため、あらゆる”買ったときの損失”を考えている。だからそれを、”買わないときの損失”に思考をシフトしてあげる。
 
例えば、
 
洋服:今、これを買わなかったら、今月までの限定品なのでもう二度と手に入りませんよ…とか、
 
講座:集客のコストを1/2に減らせるかもしれないのに、今、これを買わなかったら、ずっと利益をすり減らして、ムダなお金を垂れ流すことになりますよ…とか。
 
ポイントは、「今、これを買わなかったら(こんなことに)なっちゃいますよ…」ということ。
 
競合よりも最高の商品をつくればOK!…だけでは残念ながら足りない。最強のライバルは、お客さん自身の現状維持バイアス。「買った時の後悔」よりも「買わない後悔」を強くイメージさせること。
 
  • 社会的証明
 
現状維持バイアスを解消するもう一つの解決策に「社会的証明」がある。お客は“買わないため”ならあらゆる言い訳を思いつく。
 
その一つが、「本当に信用できるのか?」ってこと。人は商品そのもの以上に、それを売っている”人”や”企業”をよく見ている。
 
逆に「この人なら信用できる」まで信頼構築することができれば、何を売っても、「●●さんが言うなら間違いないだろう」という思考になってくれるのでかなり売りやすくなる。
 
結局は、関係構築ってこと。
 

PS:

メッセージの伝え方を変えれば結果は変わります。社長の戦略講座はノウハウ・スキルを提供するアドバイス型ビジネスオーナーの右腕!飽きない人生を満喫したい社長を応援します!

PPS:

集客そのものに費用と労力をかけず、紹介を交わす人と人の関係構築に軸を置いた手法を、リファーラルマーケティングと言います。
 
もしあなたが、紹介を交わすだけでビジネスが成り立つってことに興味があって、その仕組みを知りたいと思うなら、BNI無料見学会へビジターとしてご招待します。
 

【お知らせ】

★【書籍のご案内】

✅Amazonから「おもてなし」で創る、売れる仕組み出版しました。

ビジネス本ですが「モラリティマーケティング©︎」と言う面白い内容です。ぜひどうぞ!

✅Amazonから「神道を選ぶ生き方」出版しました。

たぶん、人生変えるかもしれない?一冊です。ぜひどうぞ!


★【LINE公式登録してね!】

↓<LINE登録でマーケティングヒントがもらえます!>

友だち追加

★【マーケティングヒント・ノウハウ資料を無料で差し上げます!】


資料(山陰経済新聞社連載寄稿記事)を無料でもらう


★【メソッド25PDFファイルを今なら無料でプレゼントします!】

新規フォロー、いいね!いただいた方には
【伝え方で結果が変わる25の方法】
PDFファイルを無料で差し上げます!

↓先ずはSNSフォローお願いしまーす↓

 

 

こっそり教えます!
・ブログ、メルマガ、SNSのコツ
・読んでもらえる書き方
・興味を引く書き方

 


★【毎日頑張ってビジネスをされている経営者の方へ】

売上=〇×〇×〇という公式はご存知だと思います。
 
しかし、これをさらにバージョンアップさせた「新公式」があります。
 
その秘密を「売上アップ実践講座」でお伝えします。


★【ポイントの貯め方、損していませんか?】
↓このサイトを通過するだけでポイント貯まります。


★【あなたの顧客リスト、眠らせていませんか?】
↓コレを使えば、宝の山に変えることができます。


★【難関資格・国家資格を目指す方のためのオンライン資格講座】


PPS:ブログの記載内容について、
その他なんでも聞きたいことがあれば
気軽にお問合わせ下さい。

【My Profile】
・セールスプランナー
・マーケティングアドバイザー
・セールスコピーライター
・(一社)マーケティングパートナー協会認定コンサルタント
・鳥取県信用保証協会認定メソッドアドバイザー
・山陰経済新聞連載寄稿
・著書
「わかりやすい神道」
「豊福神めぐり」
「神道を選ぶ生き方」など

<社長の戦略講座主宰 須山さとし ってどんな人?>

集客・販売についての無料相談はこちら

お問合わせはこちら


 
★【朗報!33円の投資で売上1000倍以上にする】
 
今すぐ挑戦できる簡単な事をオススメします!
それは、最新のマーケティング情報を得る事です。
 
なぜなら、すぐあなたのビジネスに活かせます。
情報をヒントに活かせば成果を出せますが
 
情報すら得ることができない方は沢山います。
あなたの目の前には最新情報を得るチャンスがあるのです。
 
→ 
 
マーケティングとはセールスの一部
または、セールスのこと。と解釈
している人は少なからずいます。
 
マーケティングは社長の仕事として最も重要です。
 
その理由は、企業倒産の原因の
70%は販売不振だからです。
 
・販売さえ出来ていれば、キャッシュは回る。
・販売さえ出来ていれば、従業員に給料を払える。
・販売さえ出てきていれば、新たなチャレンジをする時間を作れる。
 
だが、販売ができなくなれば、倒産するしかない。
 
マーケティングはセールスとは違いますが
大部分にセリングがあるんです。
 
このスキームを理解していると
いないとでは大きな差が出るということです。
 
マーケティングを1日33円で学べて
しかも、その通りにやるだけで
成果につながるとしたら・・・
 
もし、そんな手軽にノウハウが手に入るなら
そんな情報欲しいですか?
 
それがこちらの
MAOC(マーケティングアカデミーオープンキャンパス)
「期間限定」今ならお試し110円です。

→ 
 

★【売上・集客・広告など無料相談】

もし、あなたがマーケティングで悩んでいるなら、問題発見のお手伝いをさせて下さい。

あなたがたぶん一人で考え込んでいてもそう簡単にみつかるもんじゃありません。

問題点が解らないから解決策が見つからず今に至っていると思いますので、どこに問題があるのかを簡単なヒアリングによって探し出すお手伝いをさせていただきます。

そこで問題が見つかればあとは改善策を考えるだけです。

つまり、お取り扱いの商品やサービスのマーケティングについて何らかの問題点がわかれば改善策が見えて来ます。

もちろん相談料は無料です。ので、問題の解決策が解ればそれを実行するだけで業績は向上するはずです。

先ず、相談して下さい。次に問題点の発見です。そして、解決策を考えます。最後に実行です。

あなたのプライドが邪魔をするかもしれませんが、最初の「相談」ができるかできないかであなたが望んでいたモノや欲しいと思った結果が得られるかそうでないかが決まってきます。

だから、先ずは「無料相談」をして下さい。

ただし、日時予約制で相談時間は60分となりますので、下記にあります「詳細を見る」から今すぐご予約して下さい。


★【セールスプロモーション制作のご提案】

例えばマーケティングは、顧客にとって何ら興味のない事なんです。なぜなら、顧客にとっての価値とは、商品そのものですから。

けど、価値ある商品じゃないと顧客は買ってくれません。では、価値ある商品をどのように届けたらいいのでしょうか?それをご提案するのが、セールスプロモーションです。

もし、そのヒントを掴みたいならお役に立てるかもしれません。

お問合せ・ご相談はこちらからどうぞ


★【WEB集客・プロモーション制作】

例えば、固定費を半額にして売上を倍増させるにはどうすれば良いか。

つまり、営業マン1人月額給与35万=年間420万(賞与無の場合)の固定費をカットして、100万で集客システム、50万で売上アップの仕掛け、50万で継続して収益を得る仕組み作りをします。

すると・・・何もしなくても問い合わせが来る
⇒売れる
⇒儲かる
・・・と言うことになりますが、これはほんの1例です。

❖ 販売促進・集客の悩みをちょっとでも解決させたいなら今すぐお問合わせ下さい。


★【IT’S NES パートナーストアの募集】

もしあなたが、忙しい割に大して儲かってないビジネスオーナーならこれより先を読み進めて下さい!そうでなければ、無視して結構です。

働く時間を減らし、さらに利益が増やせるなら正直オイシイ話だと思いませんか?そんな嘘みたいな話が本当にあるのか、それともモノは試しと思って見るのか、どちらか一方を選択するのはあなたの自由ですが、何事も試してみた人の方が良い結果を得ているのは事実です。

もしあなたが、パートナーストアに登録してみてあとは自動的に問い合わせや売上がある様になるなら登録して見る価値はあると思いませんか?しかもリスクゼロで。

さらには、働く時間が今より少なくなってしかも、利益が上がるとするなら、ITS NET SHOP のパートナーストアへ
登録して見る価値はあると思いませんか?

実際には、働く時間を20%減らし
利益を20%増やしませんか?って言う目標を目指します。

このメソッドを試して頂けるビジネスオーナーさんは残念ながら、誰でも良いってワケじゃないです。その申し込みができるビジネスオーナーさんの資格とは・・・

以下の条件に当てはまる方のみです。

⑴きちんと問い合わせをいただいた方
⑵きちんと弊社の理念に同意された方
⑶win-winの関係が築ける方

ご希望の方は今すぐお問合わせ下さい。

※約束が守れない方はご遠慮申し上げます。

 


いつもブログを読んでいただきありがとうございます。


ブログランキングにエントリーしていますので「バナーをクリック」して応援して下さい。

気になる…ただ今のランキングは?


社長ブログランキング


マーケティング・経営ランキング

にほんブログ村 経営ブログ コンサルタントへ
にほんブログ村

にほんブログ村 経営ブログ 広告・マーケティングへ
にほんブログ村

にほんブログ村 経営ブログへ
にほんブログ村

にほんブログ村 哲学・思想ブログへ
にほんブログ村

ブログ王ランキングに参加中!

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)