From:Satoshi Suyama
中小企業の社長が
ビジネスを成長させるのに
選択できる方法は
大きくわけて3つしかないと
マーケッターとしては有名な
リッチ・シェフレンが言ってます。
それは、
・システムを用意する
・優秀な人材を雇う
・アウトソーシングする
です。
優秀な人材を雇うというのは
簡単なことではないですし、
時間もかかることなので
なかなか手をつけるのは難しいですね。
同じく優秀なアウトソーシング先を
見つけるというのも、
なかなか骨の折れる仕事でしょう。
そうなってくると
社長が積極的にできるのは
システムを用意するという仕事って事です。
もしすでに何らかのシステムがあって
従業員が動いているなら、
システムを改善するのが今の仕事ですよ。
ミスをし続ける従業員がいるなら、
その従業員がミスをしなくて済む
システムを生み出すことこそ、今の仕事なんです。
だから、従業員がミスをしたことを
叱りつけているのはナンセンス！な話ですね。
つまり、テストと改善を
繰り返してアップデートし、
ビジネスを成長させるシステムを
作り上げることが重要だってことです。
ま、言ってみれば
マネジメントの基本って事でしょうけどね。
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