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ターゲットがズレてないか?

マーケティングにおいて「誰に何を伝えるか」って重要です。特に「誰」の部分ですが、いわゆるターゲットは外してはいけないって基本的なことだと言えますよね。
ですが、正直なところターゲットを思いっきり外すって…実はあまりないと思っています。それより問題は、どちらかというとターゲットのズレです。
ターゲット自体は合っているが微妙にマッチしていない…すると伝えるメッセージも微妙にズレるので刺さらない。つまり、掠めているいるけど的に当たっていないって感じです。
例えば、ラーメン好きな人というターゲットを絞って醤油、味噌、塩など、派って別れます。さらに言えば、味噌でも辛味噌の方が好きとか微妙な違いで反応が変わってくるわけです。
例えば、どちらかというと思考のベクトルが自分に向いている場合と、第三者の方へ向いている場合では結果が変わってきます。この微妙なニュアンスの違いが反応に現れるってわけです。
要するに、売っているものは全く同じだけど、ターゲットをちょっとズラしただけで、結果的には売れると言うことが起こるわけですね。
ついつい、売れ行きが悪い商品やサービスがあると商品やサービスが良くないんじゃないか、特典をもっとつけた方がいいんじゃないか、あるいは値段が高いんじゃないかなどと、商品やサービス自体が悪いのでは?と考えがちです。
もちろん、品質も重要ですがちょっと待って。もしかしたら、ターゲットが微妙にズレているだけかもしれません。ちょっとしたボタンの掛け違いが起こっていてカスってはいるけどクリーンヒットしていない。そんな状態なだけなのかもしれません。
なので、もし、あなたのビジネスで商品の売れ行きや反応が悪いと感じているならちょっと売る相手をズラしてみてはどうでしょう。深掘りしてみると、意外と想定したものとは違った思いで購入しているかもしれません。

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