fbpx

低い利益率から脱却するには

ほとんどのビジネスは既存客ビジネスです。売上の大半は既存のお客さんから生まれているように、既存のお客さんに対して販売しないとビジネスを成長させるのは厳しくなってきます。
例えば、一見さんだけのお店だったら、常に一見さんを集めないといけないわけです。常に一見さんを集めるって結構大変です。
というよりも、マーケティングで最もお金がかかり、最も難しいのは新規客を集めることですから、めちゃくちゃ難しい事をして売上を上げようとしているみたいなものです。
一方で、既存客にきてもらうならどうでしょう?リピーターの人に、いつもより1回多くきてもらう。いつもより1000円高い商品を買ってもらう。いつもより多く買ってもらう。そのほうが簡単ですよね?
リピートしてくれてる人に、さらにリピートしてくれるように仕掛ける方が、全くあなたの会社を知らない、商品を使ったことない、サービスも知らない人に来てもらうよりも簡単なわけです。
自社のリストがあれば、既存客に対してアプローチすることができます。リストがあれば、何かイベントがある時には、そのリストに対して、「こんなイベントやりますよ」と告知すれば良いですし、新しい商品ができたなら、その商品を既存客の人に「新しい商品できました!」と案内すれ ば良いわけです。自社リストであれば、その案内にほとんど費用はかかりません。
しかし、これがポータルサイトなど、新規の人に知ってもらおうとするのであれば、費用がかかります。サイトで告知するなら、広告掲載料が必要ですし、広告やチラシを出すにも出費を伴います。
つまり、新規のお客さんに対して案内するなら、まとまった費用がかかるのと、集めるのが難しいってことです。これに対して、既存客は1度購入したら再度購入してくれる確率が高くなるわけです。
基本的に、他と比べるのは一番最初、つまり新規の時です。例えば、あなたが印刷をしたいと思ったとしましょう。印刷会社がどこが良いのか?って調べた時には、いろんな会社が候補に上がり、そこで相見積もりを取って会社を決めます。
すると、2回目に印刷するときは、どこに依頼するでしょうか?おそらく、最初に頼んだところですよね?わざわざ、もう一度相見積もりをとったり、他社と比較したりするのはよほど嫌な思いをした場合以外しないんじゃないですか?
その比較をするのが面倒ですし、一回やってもらって、よければ続けますよね。仮に値段が少し周りよりも高かったとしても、その会社でお願いするのではないでしょうか?
既存客になってくれたら、一度商品を購入してくれたら、2回目の購入をする確率が高くなるってことです。なので、新規の獲得や販売に力を入れるのではなく、既存のお客さんにアプローチしていく方が、売上をあげて、利益をあげる上で重要になってくるわけです。
なので、リピートを向上させたいなら自社リストを作り、自分たちで管理して、案内できるリストを作りましょう。
もしリストがなければ、常に新規客を集めることになるので、事業としては不安定になっていきます。
リストがなければ、商品を売るのは常に価格で比較され、結局安く販売することになってしまいます。リストがなければ、サイトの都合で売上が左右されてしまいます。
売上が不安定。利益率が低い。もっと売上あげたいけど、これ以上働く時間が増やせない。というのであれば、それはリストがないことによって起こっているかもしれません。

ITS P'S STRATEGIC - 社長の戦略講座


PS:

【社長の戦略講座主宰須山さとしプロフィール】

BPR戦略家/経営コンサルタント。99%の日本人経営者が知らない、道義的経営商売繁盛戦略(日本風マーケティング)をお伝えしています。モラリティマーケティング®️5ステップ「浄迎談慮和」は唯一無二のメソッド。マーケティング相談案件年間 300 件超、課題問題発見率98%、マーケティングアドバイス1500社超、売上アップ150%超などの実績。飽きない人生を満喫したい社長を応援します!

【お知らせ】

◾️大変ためになると好評のマーケティングヒントノウハウ講座を毎月オンラインで開催。さらに、メンバー同士でビジネスが交わせる、経営と敬神のクロスオーバーというコンセプトのオンラインサロン。定例会では「かみ(ことのはじめ)+つむぎ(コツコツ積み上げて来たこと)」について1on1シェアタイムがあり楽しいと好評の「かみつむぎの会」参加方法はコチラ...

わずか3300円でビジネスが広がる!

◾️1日に与えられた時間はみんな同じなのに、1歩も外出せず、美容と健康の成果を得られる方法があります(登録無料)。オンライン診療 salon de clinique はコチラ...

ユーザー登録は無料です!

◾️業務上、管理不明瞭なエレメンツのトラッキングを可能にするWEBアプリ(IT導入補助金支援)TACTICSで、人件費削減・コストカットなど成功事例、各種媒体への紹介事例など多数。業務効率化支援策はコチラ...

10日間無料トライアルあり!

◾️会社にとって「唯一無二の強み」といえば、社長のキャラしかありません!この強みを生かし、まずお客さんに「知ってもらう」ことから始めましょう。求人採用のJOBTOOLはコチラ...

社長のオリジナルアイコンキャラ作ります!

◾️売上=〇×〇×〇という公式はご存知だと思います。しかし、これをさらにバージョンアップさせた「新公式」があります。その秘密を「売上アップ実践講座」でお伝えします。

定価11,000→blog特価わずか3300円で1on1の贅沢な講座!お申込みはコチラ...

◾️マーケティングを1日110円で学べてしかも、その通りにやるだけで成果につながるとしたら...もし、そんな手軽にノウハウが手に入るならこの情報欲しいですか?それが、モラリティマーケティングアカデミーネオ(MMAN)です。詳しくはコチラ...

わずか1100円でマーケティングを知る!

◾️ブログ、メルマガ、SNSのコツ、読んでもらえる書き方、興味を引く書き方が知りたいなら【あなたのファンを増やし続けるコンテンツ作成:伝え方で結果が変わる25の方法】は参考になるでしょう。無料でGETするにはコチラ...

ファンの増やし方こっそり教えます!

◾️実は、経営者が売上に困っているとき、一番知りたいのは売上低迷の原因と具体的な対策です。つまり、「問題点」を探し売上低迷の原因を正確に把握することが最も重要です。もし、あなたがマーケティングで悩んでいるなら、問題発見のお手伝いをさせて下さい。

経営課題に関するご相談は無料です!


PPS:【お知らせ】
★【書籍のご案内】
✅Amazonから「おもてなし」で創る、売れる仕組み出版しました。

ビジネス本ですが「モラリティマーケティング®️」と言う面白い内容です。ぜひどうぞ!

✅Amazonから「神道を選ぶ生き方」出版しました。

たぶん、人生変えるかもしれない?一冊です。ぜひどうぞ!


★【LINE公式登録してね!】

↓<LINE登録でマーケティングヒントがもらえます!>

友だち追加

SNSフォローお願いしまーす!

最後まで社長の戦略講座ブログを読んでいただきありがとうございます。


ブログランキングにエントリーしていますので「バナーをクリック」して応援して下さい。
気になる...ただ今のランキングは?

社長ブログランキング
マーケティング・経営ランキング
にほんブログ村


コメント

タイトルとURLをコピーしました