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〇〇を逃すと売る事が難しくなる

あなたは「集客・売上げアップに必要なことは何か?」この質問に何と答えますか?
例えば、「良い広告」が必要と言うかもしれない。「良いコピー」が必要と言うかもしれない。「売れる商品」が必要と答えるかもしれない。「顧客教育」が必要と言うかもしれない。「深い関係性」が必要と言うかもしれない。
つまり、人によって見解は様々でしょう。が、これらは全て”正解”です。
良い広告やいい商品ががなければ欲しいと思わせることができません。売れる商品があれば売ることはとても簡単になります。顧客教育していけば徐々に商品への欲求を高めることができます。顧客との関係性を深めていけば「あなた」が売っているというだけであなたの商品を買ってくれるようになります。
だから、これら全てはもっと新規をたくさん集めてもっと商品をたくさん売る上でどれも必要不可欠なものです。しかし、これ以上に大事な事が1つだけあります。
これを見落としてしまうと、先程言ったこと全てをどれだけ頑張っても売ることがとても難しくなってしまうわけです。
何か?というと、それは「タイミング」です。顧客が購入するタイミングを逃すと売ることがとても難しくなってしまいます。
例えば、お気に入りのモノがあったとしましょう。残り僅かだったのでいつも注文している所で購入しました。が、購入後「在庫切れ」という連絡がきました。
どうやら、売り切れのサイト反映がされてなかったようで在庫がないのに購入できてしまう状態だったらしいです。なので、販売元から「在庫が切れてしまってます」と連絡がきました。
まぁ、在庫がないことはしょうがないということで、別の店で普段とは違うモノを仕方なく購入しました。でも、その翌日いつも購入してる店から「入荷しました」と連絡があったのです。
この経緯、どう思いますか?「いや、もう遅いよ」と、心の中でつぶやいてしまいますよね。そう、このショップはまさにタイミングを逃してしまったわけです。
最初(いつも)の店でモノを買う気もあった。そのモノがすごく気に入っていた。その店から毎月購入しているリピーターなので店に不満も何もない。
モノがなくなったらその店からいつものモノを買う状態だった。だが、タイミングが合わなかったため今回はそのショップで買うことはなかった。
つまり、集客したり商品を売るためにはこの「タイミング」という要素をしっかりと考えなくてはいけないわけです。
このタイミングという要素をマーケティングに取り入れることで費用対効果の高いマーケができるようになります。
例えば、各種イベントというタイミングにあわせて販促するのか?お金を使ってしまったあとのタイミングに合わせて販促するのか?
たったこれだけの違いでも売上には大きな差が出るわけです。あなたの商品を買うであろう人たちはどんなタイミングであなたの商品を買うだろうか?考えてみましょう。
リピート商品の売買にはある程度のサイクルがあって、販売側はそれを見越して顧客管理をしているはずです。十分なデータがあるはずですから顧客情報を活かせてなければ、お互い損をします。
例えば、入荷のサイクルがわかっているなら「明日入荷予定なので発送がいついつになります」という連絡ができるはずです。つまり、失注するのも他の店で違う商品を買うのも全てはタイミングです。
顧客の購入したいタイミングに合わせるって、意外と盲点ですがこのタイミングを把握することでマーケティングの効率は何倍にも高めることができます。
先ずは、顧客が欲しくなるタイミングを知る必要があります。そうすれば今まで以上にもっと楽に売ることができるはずです。

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